Shot Caller följer affärsmannen Jacob Harlons skakande och hjärtskärande livsresa. Efter att han kört bil full och krockat, fastnar han i det amerikanska fängelsesystemet och tvingas anpassa sig till våldsamma initiationsriter och etiska koder för att säkerställa sin överlevnad, samtidigt som han sakta förlorar greppet om sitt tidigare liv.